Traducciones certificadas
Última actualización: 8 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos y alcance
LangCertix Services LLC ofrece traducciones certificadas de documentos de español a inglés para que sus clientes las presenten ante el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (USCIS). Esta política explica el tratamiento de información en nuestro sitio, portal, pedidos y comunicaciones. No somos USCIS, no estamos afiliados al gobierno y no ofrecemos representación ni asesoría migratoria. Entregar una traducción no significa presentar tu trámite ni garantiza una decisión de USCIS.
2. Información que recibimos
- Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones y preferencias de idioma.
- Datos del pedido: archivos originales, traducciones, certificaciones, instrucciones, revisiones, mensajes y referencias de pago.
- Documentos: pueden contener nombres de familiares, fechas de nacimiento, firmas, identificadores y otros datos personales necesarios para la traducción.
- Datos técnicos: dirección IP, solicitudes al servidor, navegador, sesión e información de seguridad necesaria para operar el sitio.
Comparte únicamente lo necesario. Si envías documentos de otra persona, debes contar con autorización o una base válida para hacerlo. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta por el formulario de contacto.
3. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos la información para preparar, revisar y entregar la traducción y certificación; gestionar pedidos, pagos y consultas; comunicar incidencias; mantener registros y proteger el servicio frente a fraude y accesos no autorizados. Los mensajes del formulario de contacto se guardan en la bandeja administrativa para su atención.
4. Correos electrónicos
Al crear un pedido nuevo en nuestro formulario o portal, debes aceptar los correos electrónicos operativos de LangCertix necesarios para gestionarlo: confirmaciones, pagos, preguntas del equipo o traductor sobre los documentos, aclaraciones de datos, solicitudes de copias legibles, correcciones, revisiones y avisos de entrega. Mantén un correo válido y revisa los mensajes y el portal; si necesitamos una respuesta para continuar, la espera puede afectar el plazo. Esta aceptación se refiere únicamente al servicio solicitado: no autoriza promociones, boletines ni SMS. Conservamos con el pedido la fecha, versión, texto e idioma de la aceptación y la elección separada de SMS. Los bloqueos por rebotes permanentes y quejas siguen aplicándose; si no recibes correo, utiliza el portal o contacta con admin@langcertix.com.
Entrega de correo, rebotes y consultas
También podemos utilizar nuestro proveedor de correo configurado para ofertas y promociones únicamente si las solicitas expresamente y confirmas tu suscripción por correo. Conservamos la fecha, el origen y la versión de ese consentimiento, así como la confirmación o baja, para respetar tus preferencias. Los mensajes promocionales incluyen un enlace para darte de baja sin iniciar sesión. Una baja promocional no impide los avisos necesarios de pedidos y cuentas.
Cuando Bird está habilitado, compartimos con Bird las direcciones del remitente y destinatario, los números de teléfono para SMS con consentimiento y el contenido del mensaje para entregar comunicaciones de cuentas, pedidos y atención al cliente. Procesamos eventos de entrega, rebotes, quejas y bajas. Puedes responder STOP para dejar de recibir SMS. El historial ordinario finalizado se elimina o anonimiza tras 30 días sin cambios; conservamos bloqueos y consentimientos para respetar tus preferencias.
Gestionamos los avisos de entrega, rebotes y quejas para proteger el servicio y evitar nuevos envíos a direcciones que no pueden recibirlos o que han comunicado una queja. Cuando recibimos un rebote permanente o una queja válida, bloqueamos los siguientes envíos a esa dirección. Conservamos la dirección y el motivo del bloqueo mientras sean necesarios para evitar reenvíos, incluso si el historial ordinario de notificaciones ya se ha depurado. Un bloqueo no elimina tu pedido; puedes consultar el portal o contactar con el equipo para corregir tu dirección.
Un pedido no autoriza por sí mismo campañas promocionales. Para consultas de privacidad, ayuda con el correo o solicitudes de baja de promociones, escribe a admin@langcertix.com. No envíes documentos sensibles ni contraseñas con una solicitud de baja. Los avisos necesarios para un servicio activo son distintos de la publicidad; los bloqueos por rebote permanente o queja se respetan también en esos avisos.
5. Notificaciones por SMS
La casilla SMS solo aparece cuando el servicio SMS está activado. Con tu autorización separada utilizamos tu número para notificaciones del pedido, solicitudes de información, revisiones y avisos de entrega. El consentimiento es opcional y no es condición para comprar una traducción. Si el servicio está desactivado, no solicitamos ni registramos una nueva autorización SMS. La frecuencia depende de la actividad de tu pedido. Tu operador puede aplicar cargos por mensajes y datos; la entrega depende de la red y no está garantizada. Sin SMS o después de darte de baja, puedes seguir comunicándote por correo y mediante el portal. Esta autorización no incluye promociones por SMS.
Para retirar tu autorización o pedir ayuda, utiliza el portal del cliente o los canales de contacto de esta política e identifica el número afectado. No incluyas documentos sensibles en esa solicitud. La retirada se gestiona por el equipo; no elimina registros ya generados. Tu número y el registro de consentimiento se utilizan para estas comunicaciones y no se proporcionan a terceros para sus propias campañas promocionales. Los proveedores necesarios para transmitir mensajes pueden procesarlos para prestar ese servicio.
6. Acceso y proveedores
El equipo que prepara y revisa los documentos y los proveedores necesarios para operar la plataforma pueden acceder a los datos pertinentes para su función. Stripe procesa los pagos. El alojamiento y almacenamiento, la entrega de correos y el proveedor SMS configurado participan en sus respectivas funciones. Cloudflare Turnstile verifica solicitudes cuando está habilitado y procesa información técnica para prevenir abuso. Estos proveedores pueden tratar datos en países distintos del tuyo conforme a sus servicios y políticas.
Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o requerimiento válido, atender una controversia o proteger la seguridad. La carga de documentos en LangCertix no los envía automáticamente a USCIS: tú o tu representante presentan la traducción.
7. Cookies, almacenamiento local y PWA
La plataforma utiliza sesiones y almacenamiento del navegador para funciones como autenticación, seguridad e idioma. Puedes administrar estos elementos desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de funcionar. La aplicación instalable guarda iconos y una pantalla sin conexión; su caché de servicio no almacena documentos ni páginas privadas. Los archivos que descargues permanecen bajo tu control en tu dispositivo.
8. Conservación y seguridad
Los pedidos, archivos y comunicaciones se conservan para prestar el servicio, atender revisiones y mantener los registros necesarios para obligaciones aplicables, seguridad y controversias. No existe una promesa de eliminación automática al entregar la traducción. Puedes solicitar eliminación; evaluaremos qué datos pueden eliminarse y cuáles deben conservarse. Las copias de respaldo pueden seguir sus propios ciclos de mantenimiento.
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas de protección. Ningún sistema o transmisión es completamente seguro. Protege tus credenciales y evita usar dispositivos compartidos para descargar documentos sensibles.
9. Menores y solicitudes de privacidad
El servicio está dirigido a adultos que solicitan traducciones. Los documentos pueden incluir información de menores, por ejemplo en actas de nacimiento; quien los aporta debe estar autorizado. Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación del uso de tus datos. Podemos verificar tu identidad de forma proporcionada y explicar las excepciones que correspondan, sin prometer derechos o plazos iguales en todas las jurisdicciones.
10. Contacto y cambios
Contacta con LangCertix mediante nuestro formulario, el portal del cliente o por correo postal a: LangCertix Services LLC, 7901 4th St N #12998, St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos. Indica “Privacidad” o “Baja de SMS” según corresponda. Si el formulario no está disponible, utiliza el portal o la dirección postal.
Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha. Cuando corresponda, comunicaremos cambios relevantes por los canales del servicio. Esta política no sustituye los términos de contratación.